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凤凰计划开工两周年 民生银行转型迈大步

2017-12-01 15:13:27来源:

2015年6月29日,在位于北京知春路的航南大厦,民生银行董监事会领导、经营班子、外部专家及项目设计团队济济一堂,共同见证了一个重要时刻——凤凰计划第一批13个项目在此举行开工仪式。

作为民生银行应对宏观环境变化的整体变革规划,凤凰计划三批共39个项目在关注短期速赢的同时,注重前台业务模式和中后台精细化管理的转型变革,以建立可持续的竞争力。经过两年来紧锣密鼓地开发设计和落地实施,截至2017年6月末,已先后有20家分行参与凤凰计划项目成果试点,16个项目已进入全行推广阶段。

高质量实现预期目标

“凤凰计划是民生银行乃至中国银行业前所未遇的全面转型,是一项系统而艰巨的工程。”民生银行有关部门负责人表示,借鉴全球银行业成功转型的经验,凤凰计划旨在通过建立七大能力,打造以客户为中心、具有核心竞争力、可持续发展的标杆性银行。

具体来说,这七大能力包括:战略聚焦及治理模式领先,主动的资产负债管理能力,客户导向的综合定价能力,前瞻性的全面风险管理能力,效率提升与成本管理能力,战略导向的人才管理能力,以及支撑变革转型的IT能力,推动民生银行实现全面的增长方式转型与治理模式变革。

“两年来,在全行上下的共同努力下,凤凰计划各项目设计和落地实施工作进展顺利。”民生银行凤凰计划办公室有关负责人表示,多个落地实施的项目正在平稳推进,并且取得了显著的成效。

比如,信息科技、数据化营销、资产负债管理、风险预警等项目的实施,提升了总行中后台管理的基础能力和专业能力,总行的管控能力、运行效率得到了持续改善。再比如,成本管理、社区金融、集中运营、网点布局、定价治理等速赢项目,也在试点实施中取得了明显的财务绩效。

全员推进项目落地实施

两年多来,民生银行各业务条线将凤凰计划转型升级融入日常工作,全员推进项目落地实施。以交易银行项目为例,2016年11月,凤凰计划交易银行项目正式结项,在经过为期四周的实施方案制定、实施团队组建等准备工作后,该项目于2017年1月正式进入落地实施阶段。半年来,该行交易银行条线全员快速响应,项目落地实施高效有序推进,取得了明显的速赢成效。

“今年是交易银行项目落地的开局之年。”民生银行交易银行部有关负责人表示,该项目落地的整体思路是,紧紧抓住“账户体系建设-渠道建设-产品与服务体系建设”这条主线,建立重点项目双周工作汇报机制以及跟踪评估机制,实现交易银行产品与服务体系、渠道与通路平台、健全完善的公司账户体系进行有机组合,从而形成全新的交易银行商业模式。

全面提升经营管理能力

2016年3月,民生银行凤凰计划第二批项目正式开工,这一批项目涉及以客户为中心的主要业务领域的商业模式优化。其中,“基于数据的营销体系设计和速赢项目”旨在建立一套基于数据的精准营销、销售管理和系统支持体系,并通过速赢提升总、分、支行的经营管理能力,进一步带动前线业务成果。

2016年7月20日,“基于数据的营销体系设计和速赢项目”在民生银行深圳分行正式启动试点工作,重点在于验证项目成果对总、分、支的运营和管理所发挥的提升作用,并进行及时优化。

为了试点工作的顺利开展,民生银行深圳分行高度重视,不仅专门成立了试点工作小组,全力对接总行凤凰计划项目组,配合凤凰计划项目组下沉支行开展试点动员,而且在精选试点支行的同时,还投入了大量的人力、财力,确保试点计划顺利实施。

“试点结束后,我们又加大了试点的推广力度,目前已经覆盖了全辖42家网点。”民生银行深圳分行行长助理王县洪表示,该分行在继续对接和吸收总行数据分析和模型成果的同时,还根据深圳本地情况增加分行数据分析,不断提高数据和模型的适应性。

如今,随着数字化营销项目试点的平稳推进,民生银行深圳分行在管理模式、人员培养、绩效规模等方面取得了明显的改进。(梁歆梧

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